Funktionsoversigt

Med vores Office 365 Kalender integration er det muligt at lade ens kunder booke et møde med virksomhedens medarbejdere gennem jeres hjemmeside. Der kan naturligvis kun bookes på mulige tidspunkter, og vi tager endda højde for kørsel mellem møder.

Få hurtigt og nemt skabt kundeaktiviteter ud til de relevante kunder. Det kan være ud fra deres købshistorik, eller andre aktiviteter som de har reageret positivt på.

Håndtér leads ordentligt og systematisk for at gøre dem til kommende kunder. Hubhus sikrer en ensartet håndtering, så alle kommende kunder får en god kundeoplevelse.

Med det indbyggede formularværktøj er det hurtigt og nemt at bygge en ny formular og embedde den på jeres hjemmeside.

Du kan udstille et Dashboard som indeholder nøgletallene fra din formular. Det kan være antal gange den er blevet udfyldt, om der er booket møder m.v.

Det er ikke nødvendigt at kunne kode for at bruge vores formularer. Men med de rette kompetencer har I adgang til HTML og CSS, som gør at I har frie hænder til styling.

Med automation sikres det at alle kunder får samme serviceniveau. Der er ingen som bliver glemt, eller noget der falder ned mellem to stole.

Det er muligt at opsætte “triggere” som holder øje med en given handling en bruger kan have. Når denne handling sker, kan I opsætte alle de actions i ønsker. Det kan være send SMS, e-mail, brevpost eller andet.

I kan integrere jeres pixels fra sociale medier direkte i Hubhus. På den måde kan der laves målgrupper direkte ud mod dem, som har haft en given aktivitet i Hubhus.

Det er nemt at opsætte det indbyggede Dashboard i Hubhus, så I kan få overblikket over hvilke aktivitet der sker på jeres kunder i Hubhus.

Hubhus kan levere virksomhedens tilbud digitalt. Fordelen er at der kan opsættes knapper som: “Accepter tilbud” og/eller “Ønsker kontakt”.

På den måde er det nemt for kunderne at acceptere et tilbud.

Der kan indsættes en automatisk opfølgningsplan på alle tilbud.

Det betyder, at hvis en medarbejder ikke selv får fulgt op, følger Hubhus selv op på kunden, helt automatisk. Det øger salget.

Få et overblik over hvilke medarbejdere som genererer flest tilbud, ordre m.v.

Det er et godt styringsværktøj til at se hvad man kan forvente at få af ordre ude i fremtiden.

Med skræddersyede e-mail og SMS skabeloner kan der sikres en ensartet kommunikation til alle kunderne.

Du bestemmer 100% hvad og hvornår der skal kommunikeres til kunderne.

F.eks. når en ordre er udført, så ønsker man måske at Hubhus sender en besked til kunden der beder om at anbefale ens virksomhed på Trustpilot eller Facebook.

Med Hubhus indbyggede SMS platform kan virksomheden modtage SMS’er, som Hubhus konverterer til e-mail. På den måde bliver det nemt at håndtere indkommende SMS’er til jeres virksomhed.

Lad Hubhus opbevare listen med alle jeres leads fra forskellige kilder. Det giver overblik og sikrer en ensartet professionel håndtering.

Byg statusser som kan sættes på alle jeres leads. På den måde ved I hvilke der er håndteret, hvordan de er håndteret, og hvilke der mangler at håndteres. Så er I sikre på, at I får kontaktet alle jeres leads.

Berig leads med eksterne data. Det kan være fra tinglysning.dk, 118.dk eller andre

Med vores kalender integration til Office 365, kan alle aftaler der laves i Hubhus synkroniseres med Outlook.

Planlæg og optimer jeres ressourcer optimalt i kalenderen.

Med Hubhus indbyggede logistik system sikres det at medarbejderen kan nå fra a til b, og aftaler overholdes.

Sæt automation på jeres bookinger, på den måde kan kalenderen helt automatisk advisere deltagere på et event, så alle er synkroniseret omkring dato og tidspunkt.

Opret skræddersyede tjeklister som kan benyttes i jeres kundeflows.

Det kan være en tjekliste, der skal udfyldes af jeres medarbejdere eller af kunderne.

En tjekliste kan være med til at kvalitetssikre jeres arbejde.

Det kan sættes op, at tjeklisten skal udfyldes før arbejdet kan fortsætte, så man sikrer at intet glemmes.

Gem billeddokumentation i Hubhus. Det kan være kvalitetssikring, tegninger, m.v. Billeder kan tages og uploades fra mobil.

Det er også muligt at indscanne tegninger, ved at tage et billede og uploade i Hubhus.

I kan tegne markeringer på billedet direkte i Hubhus.

Det er muligt at lade kunderne uploade billeddokumentation til Hubhus. Det kan være ved serviceopgaver, hvor det giver jer indsigt i den serviceopgave I skal ud og udføre.

Det er muligt at gemme forskellige former for dokumenter i Hubhus. Det kan være tegninger i PDF, korrespondance fra mails m.v.

Med det indbyggede Dashboard system, kan I nemt opsætte visuelle nøgletal som er vigtige for jer.

Opsæt selv jeres Dashboard så det passer til jeres virksomhed.

I kan opsætte så i kan få et overblik over antal kontaktede kunder, møder der er booket, møder der skal afholdes – opsæt lige præcis det der er vigtigt for jer.

Databerigelse er når en ekstern kilde bidrager med information, til det datasæt i allerede har.

Det kan være hvis I har en adresse, så kan der beriges med BBR data, så det er muligt at se hvor mange m2 bolig der er på adressen.

NPS står for Net Promoter Score, og er en spørgeramme hvor kunden spørges om de vil anbefale en virksomhed til en ven eller kollega, på skalaen 0 til 10

Lav kundeundersøgelser målrettet mod de kunder som har valgt jeres virksomhed, og find ud af hvad I gør godt, så I kan gøre mere af det.

Send målrettede kundeundersøgelser direkte ud mod de kunder som har fået et tilbud, men har valgt ikke at sige ja tak.

Spørg kunderne hvad I kan gøre bedre. Jeres kunder sidder inde med en stor viden, som er interessant for jer at få adgang til.

Med det indbyggede GPS flådestyring’s system, er det muligt at overvåge alle virksomhedens biler, maskiner m.v.

Med de indbyggede integrationer er det muligt at se hvor langt tid en bil har været på en given opgave, til enhver tid.

Brug den indbyggede GPS til at lave kvalitetssikring, og sikre at timeregistrering, udfakturering til kunder stemmer overens.